FAQs

Preguntas frecuentes

Haga clic en “Libreta de direcciones” o “Administrar direcciones” y podrá agregar “Entradas de direcciones adicionales” usando el botón “Agregar nueva dirección”. Durante el proceso de pago, en la página “Envío”, se presentan la “Dirección de envío/facturación predeterminada” y las “Direcciones adicionales” para su “Dirección de envío”. Una vez confirmado y accedido a la página “Pago”, deberá desmarcar “Mi dirección de facturación y envío es la misma”. Esto proporcionará un menú desplegable con todas las “Direcciones de la libreta de direcciones” y podrá seleccionar entre ellas.

El proceso de autorización y cargo de su tarjeta de crédito se realiza de la siguiente manera:

  1. Al realizar una compra, primero se solicita una autorización a su banco emisor.
  2. Si la autorización es aprobada, se reserva temporalmente el monto de la transacción en su línea de crédito.
  3. Una vez que se confirma y procesa la orden, se realiza el cargo definitivo a su tarjeta.
  4. El monto se reflejará en su próximo estado de cuenta.
  5. Por su seguridad, es posible que en ocasiones se requiera una verificación adicional.

Gracias por su pregunta. Entiendo que se trata de una tienda de productos farmacéuticos. Aquí tiene una redacción para incluir en las preguntas frecuentes sobre el tema de impuestos:

¿Tengo que pagar impuesto sobre las ventas?

En el caso de nuestra tienda de productos farmacéuticos:

  1. Los medicamentos y la mayoría de los productos farmacéuticos están exentos del impuesto sobre las ventas.
  2. Esta exención se aplica a medicamentos recetados y a muchos medicamentos de venta libre.
  3. Sin embargo, algunos artículos en la tienda que no son estrictamente farmacéuticos podrían estar sujetos a impuestos.
  4. El sistema de punto de venta está configurado para aplicar automáticamente la exención de impuestos a los productos que califican.
  5. Si tiene dudas sobre un producto específico, nuestro personal puede informarle si está exento de impuestos o no.
  6. Cumplimos con todas las regulaciones fiscales locales y estatales relacionadas con la venta de productos farmacéuticos.

No, ofrecemos sólo envíos a nivel nacional:

  1. Cobertura: Realizamos sólo envíos a nivel nacional, además de cubrir todo el territorio nacional.
  2. Proceso: Al hacer su pedido, podrá seleccionar su municipio de destino y ver las opciones de envío disponibles.
  3. Tiempos de entrega: Los plazos varían según el destino y el método de envío elegido. Proporcionaremos un estimado al procesar su orden.
  4. Costos: Las tarifas de envío se calculan basadas en el peso del paquete y el municipio de destino.
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